一、信任对团队有多么重要

信任能够形成互相包容、互相帮助的人际氛围,有利于更好地形成团队精神以及积极的工作热情。(2)信任能使每个人都感觉到人与人之间的价值，进而满足个人的精神需求。(3)信任能使合作水平和和谐度得到提高，促进工作的顺利开展。尽管信任对于一个团队具有化腐朽为神奇的力量，但实际上很多企业都存在内部信任危机。

二、建立信任

不知道你周围会不会经常听到这样的吐槽：

这些吐槽背后的共性就是缺乏信任，老板不相信下属，团队成员

间互不信任，公司不信任员工，

你是否处于这些低信任的困境中，你是否想要改善它呢?

当一个团队中缺少信任，成员间的合作将会大打折扣，这也会成为建立高效团队的阻碍。所以团队朝着目标前进，充分激发大家的同时，如何扫清团队合作中的障碍对于目标的达成极为重要。

社会科学把信任定义为一种相互依赖的关系，心理学把信任定义为是一种稳定的信念，简单来说信任就是信心。当你信任某个人时，你对他的品德和能力就有信心。当你不信任某个人时，你就会怀疑他的诚实、他的计划、他的能力等等。

我们与他人的关系就是建立在信任或者不信任的基础之上的，信任存在于你与他人之间，你与你的团队成员之间，你与公司之间......

在这一节中我们会与大家一起来学习到底什么是信任，理解建立信任的重要性，并从信任的核心要素入手学习如何建立信任，走出信任误区。

所以我们看到是否存在信任对于人和人的合作之间有着重要的影响，我们一旦建立了高信任度，带来的好处是巨大的，而如果缺失了信任，也会给团队和合作产生阻碍。

那下面我们一起来看看信任会带来怎样的影响。

作协同。

我经常去一家生煎店吃早饭，每天早上这家店都有很多客人，门口排起长队。但是这家店门口只有价目表，却没有收银员。

老板和老板娘在厨房里忙着做生煎包，根本没有时间来跟客人收钱。客人都按照价目表自己算好几两生煎总共多少钱，然后在门口的零钱篮里自己找零钱。

老板给予客人充分的信任，而客人也没有辜负这份信任，自觉诚实地付钱找零。这份信任在老板与客人之间建立了良好的关系，同时还为客人创造了愉快的消费体验。这家生煎店也因此有了很多回头客，生意越来越兴隆。

比如，现在越来越多的公司会给予员工自由办公的权利，每周有一天的时间他们可以自由选择办公地点，自主安排这段时间做什么。

正是企业给了员工充分的信任，相信员工会自己有效的利用这部分自由的时间，那么员工往往会在这个时间去进行充电，给自己的工作上带来更多创新的可能。

信惠悦咨询公司曾经做过一项研究显示：高信任度企业的股东回报比低信任度企业的股东回报要高出近3倍!

可见，建立信任的好处是巨大的。但是，信任一旦缺失，就会导致信任危机，可能带来昂贵的损失。

在企业内，我们也经常会看到失去信任的代价。根据盖洛普等咨询公司的研究，员工离职的首要原因是与老板的关系不好。

如果上下级之间缺乏信任，无法有效协作，员工的满意度和敬业度就会下降，就会造成离职率上升。而企业每流失一个员工，平均要花1.5-2倍的工资成本来替换原有的员工。可见，缺失信任带来的成本是高昂的。

对于团队，缺乏信任则是一个团队实现高绩效的首要障碍。如果团队成员间做不到互相信任，以诚相待，彼此依靠，反而遇到问题彼此推诿责任，这样的团队就无法协作，无法取得成功。

信任是高效的、团结的团队核心。没有信任，团队合作也无从谈起。

信任带来的好处显而易见，而缺失信任的代价也是巨大的。既然我们看到了信任的重要性，你现在是不是想问，那么要如何建立信任呢?

综艺节目《极限挑战》中有六位男嘉宾，他们之间关系融洽，互称兄弟。但其中一位外号“小绵羊"的嘉宾张艺兴在网络上被很多人黑。

一次访谈中，他对其他的团队成员说“希望就算天下都误会我，我的哥哥们也不要误会我。”其中一位嘉宾黄渤回答说：“为什么要误会你?别想太多，我们看你的本质看得很清楚，认定就是认定，不会误会。”

那为何黄渤会对艺兴如此信任?黄渤提到的本质是什么?我们如何才能与别人建立起信任呢?

其实在黄渤和张艺兴之间，符合了信任建立的要素，所以他们能够彼此信任。当你能从以下四个方面着手，将会帮助你与他人建立起信任的关系。让我们一起来看一下建立信任的四大核心要素：可靠度、资历能力、亲近度和动机。

第一个要素是可靠度。要让别人信任你，首先你得让人觉得你是个诚实可靠的人。

为什么可靠度很重要呢?在上一节我们看的曼德拉电影中，当体育委员会想要取缔羚羊队时，曼德拉赶到现场说服委员会成员保留羚羊队。由于时间紧迫，他没有时间去一个个说服。

在会场，他说：“你们选我做你们的领导，那么现在让我来领导你们"，成功地让超过半数的委员会成员投票了保留羚羊队。

为什么黑人委员们愿意相信并支持曼德拉?因为他们相信曼德拉的为人，认同他的信仰和价值观，即建立一个新的团结的南非。

所以作为一个优秀的值得信赖的管理者，在做一个正直诚实的人的同时，也需要清楚自己的核心价值观是什么，并且自己能够言行一致，以身作则。甘地说过：“如果你的行为和信仰背道而驰，那就是不诚实。

你可以想想，你在工作中是否也会更信任那些靠谱的小伙伴呢?

那如何才能成为一个可靠的人呢?

要成为一个值得他人信赖的人，你平时待人要诚实可靠，在团队中以身作则，做到言行一致；不过度承诺，不开空头支票，确保自己做出的承诺能够说到做到，知行合一，践行自己的价值观和原则，对自己和他人诚实，这将大大提升你的可靠度。

同时作为管理者在和下属相处的过程中，积极承担责任，给予员工试错的空间，让员工在更加自由和包容的空间中成长，这也是管理者可靠度的一个体现。

第二个要素是专业度。

如果你拥有完成工作所需要的知识、技能、经验，或者有过类似的成功记录，就会增加他人对于你的信任。

为什么专业度能够增加别人对你的信任呢?

最近我给一个客户做了一场团队建设培训，中间有一个环节是用农民家里的大灶头烧菜。

我发现在这个活动中被推举为小组长的学员并不是职位级别较高的，或者年长的学员，而是平时就会做饭的，或者是会烧柴煮饭的，也就是掌握相关技能的人反而在这项活动中获得了大家的信赖。

其实在工作中，我们也是如此。你在招聘下属时，你是否会更相信那些有相关的工作经验和技能的候选人呢?你在提拔下属时，是否会优先考虑那些过往绩效结果出众的下属呢?

我曾经辅导过一位高管，他是一个区域分公司总经理。这个分公司的经营班子成员都已经在这个公司工作好几年了，而这位高管李总是被集团任命空降到这个区域的。你可以想象他上任后面临的情况，成员们都表面客气，保持着一副观望的态度。

如果你是这位李总，你会如何做来快速建立团队对你的信任呢?

李总在上任后的3个月内，与下属们一个个谈话了解他们的工作，帮助他们解决工作中的难题，分享过往的类似经验，提供支持和资源。并且他在3个月内帮助市场部解决了一桩棘手的危机事件。

李总通过展示自己的专业能力和经验，以及危机事件的成功解决，在团队内快速的证明了自己的实力，赢得了团队的信任。所以如果你想要在工作中羸得他人的信任，你需要展现你的专业度。

那你要如何做呢?

你又靠谱，又专业就够了吗?答案是否定的。因为如果你高高在上，跟同事很少产生交集，人家会觉得你冷冰冰的，搞不清楚你在想什么，更别提信任了。所以建立信任的第三个要素就是亲近度。

你可能会想，我也想亲近呀、但怎么做呢?

我们说过领导力的核心是管理与他人的关系。人与人之间的关系亲近了，心与心的距离接近了，能够理解对方，彼此坦诚相待，彼此的信任也会加强。

我刚才提到的李总在初步建立了与团队成员间的信任后，邀请我去帮他做了几次团队工作坊。

在工作坊中，我们通过性格类型测试、团建活动、个人分享、小组讨论等多种形式，促进团队成员间展开深入的交流，理解各自的性格和价值观差异，以往的生活工作经历等等。

通过这样一系列的互动，李总与团队成员变得亲近了，成员们愿意畅所欲言，发表自己真实的想法了，进一步加强了团队对于李总的信任。

所以你要加强与他人的亲近度的话，要多花时间去与他们做非工作内容的交流，理解对方性格类型和兴趣点。

如果你是团队领导，你可以在团队内创建轻松和谐的氛围，经常在团队内组织工作以外的团队建设活动，增加团队成员间的了解，促进团队间的信任。

第四个核心要素是动机，就是指一个人做事是出于什么目的。

为什么动机对于信任很重要呢?回想一下在工作或者生活中，当别人来找你合作或帮忙的时候，你是否会去分析对方的动机是什么?如果你觉得和你合作的伙伴仅仅是出于满足自身利益的目的，过程中你还会充分信任他吗?

做事的动机通常可以分为利己(满足自己的目的)，利他(满足他人的目的)，共赢(满足双方的目的)。

在组织内跨部门合作时，如果各部门的目标是一致的，彼此的信任最容易建立，协作也最高效。然而，如果各部门的目标不一致或冲突时，每个部门都只顾自己的目标和利益，彼此将无法信任对方，部门间无法有效协作，降低效率。

所以在日常工作中，在合作前和合作对象明确彼此动机，保持动机一致是促进双方合作的有效因素。

动机这个因素不但会促进双方合作，也可能会伤害彼此的信任。

曾经我的一位咨询顾问下属小张想要辞职去企业内部做内部管理，当她来找我提交辞职信的时候，我觉得很可惜。因为我觉得她在工作上刚开始承担项目经理的职责，可以在现有岗位上继续积累一些大型项目的经验，再转去企业会比较好。

我自认为我们俩的关系很不错，彼此有很深的信任。但是，当我在与小张谈我的看法和建议的时候，她突然问我：“你是作为我的老板还是我的朋友来给这些建议的?”我才惊讶的发现，她是在怀疑我的动机，是作为老板的身份不愿流失一个得力干将，而不是作为她的朋友为她的职业发展考虑。

在离职换工作这件事情上，小张对于我的动机的怀疑一下子就摧毁了我们之间多年积累的信任。

那么在团队中，你需要经常保持和其他成员的沟通，在合作时明确双方的目标和需求，确认尊重彼此的动机，努力为双方合作的双赢创造条件。

在了解信任建立的四大要素后，你可以根据自己团队目前的情况，有针对性地发展不同要素。

我也需要提醒你，信任的建立不是一夜之间就可以完成的，它是一个持续积累的过程。

除此之外，我们仍不可避免地存在很多关于信任的误区，这里我将为你――澄清，扫清你在信任建立路上的阻碍。

比如说，有的人会认为"信任一旦建立了，就会一直存在"。其实并非如此。我和小张的故事就说明，当我的动机要素被怀疑，小张对我的信任就发生了变化。

信任是会随着要素的变化而发生变化的。信任可以被创建也可以被摧毁。

还有人认为“信任是一对一的，一次只能与一个人建立信任”。其实不然，信任是可以传递的。

在你对一个下属建立信任时，你的信任要素也会被其他人所看到，一个下属对于你的信任可以被传递到其他人那里。尤其是像曼德拉那样坚守自己的价值观，以身作则，与整个国家的人民建立信任。

在团队内，你也可以依靠你的品德、价值观、专业度等等在团队内部树立你的信誉，赢得成员们的信任。

有一种对于信任的普遍误解是"建立信任的速度很慢”。虽然信任是一个持续积累的过程，但是信任也是可以快速建立起来的。我观察过多位销售经理在上任后短短时间内就在团队内建立了对于他们的信任。

他们最普遍的“招式"是首先快速取得成绩，比如提升销售业绩，签署大客户订单等。另外，他们也会在团队内展现自己的能力和以往丰富的经验。

当然，还有一条就是他们会利用合适的机会恰当地向团队和相关方沟通，宣传自己取得的成绩让大家了解自己的能力，对自己树立信心。

最后一个很多管理者都会有的一个担忧，就是“信任是有危险的，风险太大"。

信任他人是需要冒险的，有可能你捧出了真心却被人欺骗，或者得不到相应的回报。然而，这并不能作为管理者不愿意相信他人的理由。

只有管理者充分信任其下属，对其授权，才能激发团队和下属的主动性和积极性。管理者要在团队内创建信任的文化，必须自己敢于为先向团队展示真我，给团队以充分的信任。

在本节中我们一起了解了信任的含义，也从好处和代价两个方面学习了其对于个人、团队和企业的重要性。

接下来我和你一起学习了影响信任的四个重要要素：可靠度、专业度、亲近度和动机。并且澄清了关于信任的四个误区，你认识到信任可以被创建也可以被摧毁、信任是可以传递的、信任也是可以快速建立起来的，以及管理者要敢于为先给团队充分的信任。

我相信接下来，你可以在团队中为团队打造更良好的信任基础，同时你也能够和工作及生活中的其他人建立高度信任的关系。

信任是组建高效团队的保障基础。我们知道一个团队如果缺乏信任，会对团队的高效合作产生影响，也会在团队间引发冲突。

除此外，因为大家性格各异，背景不同，也难免会在日常合作中发生各种冲突，那么面临冲突，冲突的当事人该如何理性面对，第三方又该如何介入调解?

下一节我们将与大家一起讨论冲突管理。

<<<圈外商科学习笔记

三、***信任***是什么

生活只是一个局，我们永远逃不出。那些自以为逃出去的，也只是从一个局进入另外一个局。因此在生活里最不能丢失的就是“信用”。

关于情感生活当中的理解，总觉得身边的人不够了解我们；但凡遇到在局外人面前倾诉，他只要耐心倾听我们的倾诉，表现出一点对我们的理解，我们都会特别地感动。

记者问一个农民，假如你有一千万让你捐给国家你愿意吗？农民说，愿意。假如你有一千亩地让你捐给国家你愿意吗？农民的答案还是愿意。

记者接着问，假如你有一头牛，让你捐给国家你愿意吗？这一次农民想了想回答，不愿意。记者追问，为什么？这一次农民坚定地回答，我真的有一头牛。

对于婚姻生活，那些我们以为对自己百般理解，万般取悦的角色不都跟农民位置一个样吗？没有发生在自己身上的事情，我们都可以轻易理解或许诺，一旦跟自己的利益牵扯上关系就半点没商量余地。

因此，对待感情，对待生活里的信用不要太想当然的觉得别人应该多理解我们。

01“人到三十”，中年危机会不会出现，长什么样我们都不知道。但有一点给我们敲响了警钟，比中年危机更加紧迫的是“信任危机”越发地明显。

忽然间发现身边最突出的节点，能值得我们信任的朋友越来越少了！于是我们不得不开始反思自己，绝不能再浑浑噩噩觉得对谁都可以相信。

反思自己一，那些我们自认为的热心帮助换言之难道不是自作多情吗？

朋友小飞说：去年年底，他在游戏里认识了一个一起玩了一年多游戏的好朋友。有一次小飞听游戏里认识的朋友，讲述了他被别人欺骗身上连吃饭的钱都没有了。出于好心，小飞主动去安慰劝解那个朋友。

因为这件事对小飞朋友打击很大，他变得十分地消极，言语中充满生无可恋的抑郁。由于担心朋友真会想不开做什么傻事，小飞就主动开口借钱给朋友，让他先把吃饭的问题解决，然后再慢慢想办法走出困境。

小飞借钱给朋友还有一层意思，借钱给他也想让朋友知道自己欠了钱，在没有把钱还清前绝不能产生做傻事的念头。

结果是，朋友拿钱解决了吃饭的问题，通过自己的能力换了工作，几个月时间过去了朋友还谈了恋爱彻底从人生低谷中走了出来。

他的生活过得倒是挺悠闲自在，可他对小飞的关心帮助只字不提。小飞回想当初是自愿帮他的，他不提还钱小飞也不好意思开口跟他要。

经过这件事小飞明白了一个道理，有时候做好事未必能得到什么，做好事也需要付出很多代价。

反思自己二，太容易感情用事，对别人的忠告爱答不理进行反驳，难得不是自以为是吗？

经常听过来人讲述他们的经历，其中最戳痛我们内心的一句话，到了一定年龄“钱比人情更可靠”。

这句忠告，直接给我们一直相信感情至上的脸狠狠地打了一巴掌。打醒了我们的自以为是。

反观现实，因太看重朋友之间的友谊，我们常常在自己经济条件不怎么好的情况下，只要遇到朋友有需要向我们开口借钱，我们都会碍于情面一次次硬着头皮借钱给朋友。

可每一次得到的结果呢？很少有朋友自觉在说好的期限把钱还给我们。结果是，我们把自己仅有的钱借给他们，他们过得很滋润。

而我们就像一个孙子一样，把属于自己的钱要回来都要小心翼翼，害怕会让朋友难堪失去这份友谊。越来越发现，现在对很多人来说信用只是一个可有可无的品质。

反思自己呢三，到底是什么原因让我们跟朋友之间的信任危机越发地严峻呢？

那么到底是什么原因，导致我们人跟人之间的信任危机越发严峻？是什么原因在背后促使，钱在我们人类引以为豪的感情上逐渐占据上风呢？

想要弄清楚这一点，先让我们来分析一下什么是信任？

1，很多人做事越来越不靠谱，每次事先说好在规定时间内完成的事情总是拖拖拉拉。要么没能在规定时间内完成，要么做出来的事情马马虎虎不合格。

2，信任低廉，不讲信用仿佛成了一种生活常态。当然，我们都能理解，是人都会有遇到困难的时候，朋友的作用不就是用来遇到困难时互相帮忙嘛。

对于每次借钱说好的，到了还钱时间却不讲信用的朋友，要么他找各种各样的理由，最近困难暂时还不上再等几天。要么就是我们不提，他就当不记得就这样拖着。对于信用很多朋友的理念，根本没有把信用跟时间直接挂钩。

3，不尊重我们的情感，被信任的人所欺骗，那种滋味，我们更难以忍受，既愤怒，又悔恨。

虽然我们不知道，最终的结果会不会因借钱要钱失去了我们在乎的友谊。但朋友不把我们的信任情感当回事，那时那刻我们内心里真的产生了一种被欺骗的感受，心里很不是滋味！

于是在经历几次同样事件后，我们开始不敢再轻易地相信别人。哪怕他是我们再要好的朋友，明知道这个朋友跟其他人本质上不同，值得信任，但打心底我们还是对他产生了怀疑。

这就是信任危机感产生的源头，让人又气愤又无奈。面对这样的低廉的信用观，我们除了学会不轻易信任保护自己还能怎么样？

02为什么人到中年却发现能信任的人越来越少，在这个过程中我们到底丢失了什么？

简洁的一句话：初心和忠诚，对感情的忠诚，对伴侣的初心，对婚姻的忠贞，对生活的虔诚！

人都是感性动物，其缺点是容易感情用事。尤其是活跃在现代通讯发达年代，更是为喜新厌旧按上了直通车的便捷。

因各种交友社交软件的层出不穷，我们每个人现在简直是机不可失，除了工作睡觉吃饭外，手机跟我们都是形影不离。

因为社交的便利化，给很多说话好听超过现实实际本事者提供了更多取悦别人的机会。这个过程中，我们一旦恪守不住理性，被陌生半生不熟的人甜言蜜语攻击就很容易丢失忠诚。

从一开始追求语言上的挑逗刺激，逐步发展到精神肉体上的出轨寻求刺激，把做人做基本的忠诚抛之脑后。

以前我们总觉得，婚姻感情的脆弱都是因为男人花心，多情善变惹的祸。随着这些年男女平等的趋势越来越平衡，很多女孩跟男孩接触到同样多的异性后，跟男生一样产生了善变的情感。

很多人也因挡不住甜言蜜语，把控不住自己对新鲜感的欲望，在网络中焕发了人生的第二春，遇见一份份自认为蓬勃心动的真爱。

平淡的生活遭遇网络的诱惑，很容易让人迷失忘了自己是谁

80后的朋友阿婷，因学历低没有一个正式固定的工作。在17岁那年经人介绍，草率地嫁给了同一个地方的阿申。虽然他们婚后条件差，但也因夫妻双方劲往一处使生活还算过得去。

在随后的15年时间里，阿婷他们先后生下了两个女儿。从此他们的生活目标就更清晰了，努力赚钱养育两个孩子读书长大成人。一切都按部就班照着他们的既定目标一点点靠近。

可是突然有一天，阿婷在无形中背叛了他们的婚姻，把美好家庭里的憧憬全都改变了。因阿婷丧失对婚姻的忠诚，他们的婚姻走到尽头离了婚。

原因只是因为，随着互联网的普及，每一个人都拥有了自己的智能手机和微信，阿婷他们自然也不会例外！

互联网的便捷让很多原本踏实过日子的眼光都放长远了，网上认识的人多了，甜言蜜语听多了心也就跟着变大了。其结果体现对婚姻感情的忠诚意识变薄弱了。

因为很多人在别人甜言蜜语的围攻刺激感里，把对感情婚姻的忠诚抛在脑后。他们为了追求片面自认为的真爱，宁可抛家弃子也要投入到他们所谓的爱情里面。

阿婷亦是如此。她在网上接触到了处处讨好能理解他的异性，从刚开始单纯网络聊天一点点发展到现实里面交往。从精神的取悦满足发展进入肉体的欲望出轨。

脱离生活的本质，在外部诱惑下相信一切越界都变得合情合理，可这些都是对的吗

生活的本来面目就是平淡如水，外加柴米油盐琐碎事闹矛盾的吵吵闹闹。这让很多人从意识上想逃离，只要遇到对自己说好听的，能倾听她内心积攒委屈的都觉得得到了理解。

因此很容易对对方产生好感，误认为这些就是纯粹的真爱。可是，哪一段爱情的初始化不是如此？

包括那些，一开始认为遇见你是我上辈子积了德。到后面争吵得不可开交，互相指责上辈子造了什么孽才会遇到你。哪一段感情不是这样过来的？

为什么阿婷三十多岁了，女儿都十几岁了还能把对婚姻的忠诚抛之脑后，离家弃子奔向自认为找到能理解自己的真爱？

根本原因，是她没能认清生活的平淡本质，没能认清再好的感情，一旦度过一段刺激磨合期后都归于平常，没能理性地看待对婚姻情感坚守应有的初心。

我们总不自觉地喜欢说，现在人跟人之间能互相信任的越来越少了。那么请问？如果我们身上都有像阿婷一样的特质，对最起码的家庭生活丧失了忠诚，那我们还有什么资格谈信任？

生活只是一个局，不要总容易受诱惑逃离这个局，急不可耐跳入另一个局

如阿婷所愿，她成功离婚奔向新欢的怀抱，她本以为从此就会过上理想的幸福生活。没曾想到，她理想的新欢是一个独生子，阿婷因当初生了两个女儿不想再生了，在生完小女儿后就顺便做了绝育手术。

因为不能再生孩子了，对方又是家里的独生子。因此男方的家人对阿婷充满了嫌弃，根本做不到敞开心扉接纳他。也因对方是独生子，家人都对他特别好，把他宠成一个妈宝男，在家里他什么都听家里人的话。

阿婷面临的下场就可想而知了。更过分的是，为了让阿婷不联系别人，他们干脆限制了阿婷的人身自由，还没收了她的手机。阿婷这下可算是为没能把持住自己，听信了甜言蜜语背弃家庭婚姻吃尽了罪有应得的苦头。

像阿婷沦落到这样差强人意的下场，即使再不幸我们也很难对她起同情心。毕竟都是成年人了，必须为自己的选择承担所有的后果。像阿婷一样的无论男男女女，我们身边一眼望去比比皆是。

如果他们不正视问题的本身，一心只为满足自我的新鲜刺激感，那么即使是遇到自以为十分的真爱，都会因为激情退却后仍然逃不过败给平淡的生活。

因为“不是每一个能带给你新鲜刺激感的人都能适合陪你过完这一生”。别忘了，忠诚挂钩的对立面就是信任；倘若我们连做人最起码的忠诚都做不到，我们又有什么资格向他人索取信任？

03怎样看待人跟人之间的信任，用心理学维度揭露人到中年还能信任其他人吗？

说起心理学，就不得不提及“武志红”老师的心理学专栏。在武志红老师的心理学专栏里，给我们启发最大的莫过于，对自我预言和自恋的理解。

那具体该怎样理解自我预言和自恋呢？我们从信任层面来揭露分析一下其中的原因。

有时候喜欢骂人不讲信用的只是太过自恋，仔细观察可以发现他个人的信用也是一塌糊涂

为什么现代的人都越来越不喜欢讲信用？源于自私和自恋，因为金钱的贬值容易获得，让很多人对信誉不以为然。着急自己的不顾别人的感受，但凡能把信用提升到借钱时的危机感，结果都会大不一样。

我见过人性最大的丑陋，一边咒骂着别人对自己不讲信用骗了他，话语里偏激带着一种强烈指责全世界的人都对不起他，预言遇到的每个人都不讲信用。而自己是那个唯一讲信用的人，却因此被骗得伤痕累累。

但凡在我们的朋友里面有这样的人，只要跟他打过交道仔细了解，就会发现真实的情况是，他的个人信用跟自己嘴里骂的那些人一样低廉！

一颗心地觉得别人对自己不讲信用，从心理学上讲，这些只是一种非常自恋的行为。因为，总喜欢抓别人一个点进行严厉的批驳证明自己的观点就是对的。

自恋的觉得自己无论怎样都不会像他们那样不讲信用，当遭遇一点不讲信用就会特别地受伤，不骂不足以消解内心的憎恨。

正如刚开始提及的那样，我们尽己所能帮助朋友解决困难，但朋友对时间信用的观念一点都不强烈。每次都会找各种各样的理由打发我们。

因为被人爽约不讲信用次数多了，在我们心里就容易把每个人都是不讲信用变成人生的预言

人和人之间感情产生的变化，从他开始变得不值得信任开始。而很多我们自认为不可信任，都是从我们自己多疑，自我预言除了自己看谁也不可信开始。

这也怪不得我们。从心理反差波动来说，无论谁被拖延欺骗次数多了都会变得小心翼翼。从理论上，亡羊了都会懂得及时补牢为时不晚，何况在信任中我们投入的都是真实情感。

无论再好的人一旦不讲信用的次数多了，都会被我们下意识列入不值得信任的行列。

因为我们觉得他人不可信，再一点点去把这些观念变成人生的预言。

倘若我们一心盯在别人对我们不讲信用，不反思自己，我们跟自己嘴里骂的人又有什么两样？

因此，对于信用，我们指责别人时，也不用觉得自己有多高大上。倘若我们觉得别人不可信，不懂得反思自己，在别人那里我们又有什么值得信任呢？

我们又能给别人提供什么依据，证明我们是值得信任的呢？在我经历接触过的人群中，无论什么人嘴上说得多好听，行动上他都是一个信用低廉的人。或者说是，时间观念极差的人。

无论出于什么原因，对我们说好的时间点没能兑现承诺就是不讲信用。不要总觉得他人应该理解自己，因为从没有人天生有义务非要理解你。

对于别人，我们何尝不是这种人。因此，不要胡乱自恋觉得所有人对不起自己，不讲信用，不可靠。说别人的同时我们更应该加强构建自己的信用成分。

因为这个世界好像本身都如此，讲信用，恪守时间观念，说到做到的似乎只剩下特别有钱的人。

总结：

如果我们的人生做不到像富人一样有钱，我们还在讲信用层面上丢失了有钱人发家致富的信用宝典，那我们的人生可真的就无可救药了。

生活里的每一个人都不容易，不要轻易辜负那些肯借钱给我们的人，因为他本可以不这么做。

我们都喜欢说，受人滴水之恩定当涌泉相报，希望我们可以不念帮助我们的人的情，但我们一定要善良一点不要用不讲信用来伤他们的心。